5月28日歐冠決賽，皇馬和馬競(jìng)球迷分別獲得2萬(wàn)張球票，這意味著將有5至6萬(wàn)名西班牙球迷會(huì)出現(xiàn)在米蘭城——一些人是攜家?guī)Э谌Q賽地順帶旅游。

經(jīng)歷過(guò)去年世博會(huì)的盆滿缽滿，歐冠決賽是米蘭旅館業(yè)又一次大刀宰客的機(jī)會(huì)。由于歐洲多次遭遇恐襲，今年北美游客來(lái)歐洲數(shù)量減少，導(dǎo)致去年很紅火的米蘭旅館業(yè)今年初一直陷入低谷，歐冠決賽，是千載難逢的機(jī)會(huì)。

然而，一些西班牙球迷非常精明，老早就在網(wǎng)上預(yù)訂了5月28日晚的住宿。預(yù)訂時(shí)間很早，價(jià)格當(dāng)然很便宜。或許一些旅館并不知道歐冠決賽在米蘭舉行意味著什么，價(jià)格甚至和平時(shí)一個(gè)樣，一部分早預(yù)訂的西班牙球迷以為賺到了便宜。

結(jié)果卻不是如此。就在馬競(jìng)和皇馬先后進(jìn)入決賽這周，很多球迷收到了旅館發(fā)來(lái)的退訂信——這些預(yù)訂都是通過(guò)大名鼎鼎的Booking.com完成的，退訂信也來(lái)自Booking.com。西班牙球迷們非常憤怒，他們說(shuō)，被退訂之后，原來(lái)110歐元預(yù)訂的房間，現(xiàn)在需要600歐元。

西班牙球迷提前數(shù)個(gè)月在Booking.com預(yù)訂的旅館紛紛被以莫須有的理由取消，球迷在評(píng)價(jià)留言中怨聲載道。

退訂的原因是什么？所有旅館的理由都一模一樣：信用卡無(wú)效。按照Booking.com的規(guī)矩，如果旅館提示信用卡無(wú)效，旅客有24小時(shí)的時(shí)間提供新卡，如果旅客連續(xù)3次提供無(wú)效卡，旅館可以直接請(qǐng)求Booking.com取消預(yù)訂。

這里其實(shí)隱藏了一個(gè)玄機(jī)：如果旅館就是咬定旅客信用卡無(wú)效，想借此取消預(yù)訂，旅客無(wú)論提供多少?gòu)埿驴ㄆ鋵?shí)都沒(méi)有用。理論上，旅客也可以要求旅館出示卡號(hào)無(wú)效的卡機(jī)小條，但這種小條是可以在卡機(jī)上輕易偽造出來(lái)的。

西班牙球迷抱怨說(shuō)，他們是提前5個(gè)月預(yù)訂的，到現(xiàn)在才突然被取消。但即便這樣也無(wú)法投訴旅館，因?yàn)楹芏嗦灭^可以解釋為他們?cè)诼每偷竭_(dá)前2周才開(kāi)始檢查卡號(hào)，因?yàn)檫^(guò)早對(duì)信用卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)沒(méi)有意義，預(yù)授權(quán)通常會(huì)在一個(gè)月后自動(dòng)失效。

但Booking.com在常規(guī)旅館業(yè)是絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)站，能與之競(jìng)爭(zhēng)的只有Expedia，到底怎樣做才能在Booking.com預(yù)訂時(shí)避免類似情況呢？

第一、要想享受低價(jià)，常常就得甘心接受苛刻條款。例如價(jià)格最便宜的“預(yù)付費(fèi)”類型，旅客預(yù)訂以后，旅館立即取款，這樣，也就失去了用卡號(hào)無(wú)效來(lái)取消預(yù)訂的可能。

第二、預(yù)訂4星、5星的品牌連鎖店，此類酒店為保聲譽(yù)，不敢隨便造次。

第三、如果是預(yù)訂規(guī)定期限內(nèi)可免費(fèi)取消的房型，可以在預(yù)訂后立即致電旅館，要求他們立即對(duì)信用卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)檢測(cè)卡號(hào)，然后要求獲得預(yù)授權(quán)小票。這樣做，風(fēng)險(xiǎn)是一些“悟性高”的旅館會(huì)拒絕立即操作預(yù)授權(quán)，因?yàn)轭A(yù)訂時(shí)間太早，過(guò)早預(yù)授權(quán)之后會(huì)失效。