印尼手記:志愿者太過熱情非好事 哭笑不得的奇遇

體壇+記者馬德興萬隆報(bào)道
8月13日上午,記者從曼谷轉(zhuǎn)機(jī)抵達(dá)雅加達(dá),準(zhǔn)備開始采訪2018年亞運(yùn)會(huì)。這已經(jīng)是記者第六次采訪亞運(yùn)會(huì),盡管采訪的基本都是足球項(xiàng)目,但對(duì)于亞運(yùn)會(huì)各個(gè)主辦國的情況相,算是比較了解,尤其是各種流程。不過,此番在雅加達(dá)機(jī)場(chǎng)遇到熱情的志愿者,已經(jīng)有些令人哭笑不得。
飛機(jī)落地之后,記者很快來到入關(guān)處。入境前,組委會(huì)專門設(shè)立一個(gè)制證中心。記者拿著事先準(zhǔn)備的采訪亞運(yùn)會(huì)的信函,,前往制證中心詢問,能否領(lǐng)取采訪證件。制證中心的志愿者很是熱情,上前詢問情況。記者簡(jiǎn)單詢問:“是否可以在這里領(lǐng)證,然后入境?”結(jié)果,志愿者讓記者在一旁等待片刻,自己前去制證中心詢問。
等待之時(shí),另一名志愿者上前詢問,記者重復(fù)一遍需求。同時(shí)告之“已經(jīng)有志愿者詢問”。第二位志愿者便去找尋先前的那位,并在制證中心的桌前說了半天。差不多15分鐘后,兩位志愿者上前表示:這里的制證中心只是為參賽運(yùn)動(dòng)員、官員以及裁判等提供證件,采訪的記者不在這里領(lǐng)證。記者便詢問:“我應(yīng)該去哪里領(lǐng)取證件呢?”得到的回答是:“不知道。”
于是,記者說出一聲“謝謝”之后,便朝入境處走去。志愿人員很熱情,說領(lǐng)記者過去。于是,記者直接來到亞運(yùn)會(huì)專門通道。或許是距離亞運(yùn)會(huì)還有幾天開幕的緣故,通道沒有什么人,記者辦理入關(guān)倒也很順利。但是,攜帶記者來到入境處的志愿者又將記者叫住,說幫忙詢問究竟在哪里領(lǐng)證。于是,又將記者稍等。差不多等了10多分鐘,這位志愿者跑回來說,應(yīng)該去新聞中心領(lǐng)證。記者便問:“能否提供一下新聞中心的地址?”
我不知道是記者的英語實(shí)在太爛,還是其他緣故,一個(gè)簡(jiǎn)單的問題即新聞中心的地址,身邊的志愿者聽完之后,便開始打起電話。記者不知道她在跟對(duì)方說什么,反正就是一通印尼語,記者又在一旁等了10分鐘。而讓記者無語的是,這位志愿者掛完電話之后表示:“我還需要再幫你落實(shí)一下。”
于是,從下飛機(jī)到入境,在尚未走出機(jī)場(chǎng)且沒有提取行李的情況下,時(shí)間已經(jīng)耗去50分鐘。當(dāng)然也怨不得這些志愿者,或許他們確實(shí)不清楚,畢竟他們只是為參賽運(yùn)動(dòng)員、官員、裁判員們提供服務(wù)。而且,證件問題在機(jī)場(chǎng)入關(guān)之前,就已經(jīng)全部解決了。
無奈之下,記者直接就對(duì)志愿者表示謝意,稱還是自己出去之后,慢慢再尋找新聞中心。隨后,記者與這位志愿者道別,來到機(jī)場(chǎng)外專門設(shè)立一個(gè)亞運(yùn)會(huì)信息臺(tái)。信息臺(tái)的志愿者同樣很熱情,詢問記者有什么可以幫忙。記者的問題再簡(jiǎn)單不過:“請(qǐng)問這次亞運(yùn)會(huì)的主新聞中心在哪里?能否提供一個(gè)地址?”
結(jié)果不僅是這位志愿者,身邊的其他兩位志愿者也開始幫忙聯(lián)系,又是一通印尼語。這讓記者有些哭笑不得,最關(guān)鍵的是,幾位志愿者在電話之后,回過頭來詢問記者,“是否有PVC卡(批準(zhǔn)入境的身份證件卡)?”記者稱“沒有”。于是,幾位志愿者稱:我沒法去領(lǐng)證件。
其中的一位在詢問記者來自哪個(gè)國家之后,又打電話到語言翻譯中心,找了一個(gè)會(huì)說中文的人員與記者通話,著實(shí)令記者摸不清頭腦。接過電話之后,因?yàn)閷?duì)方的中文不算很流暢,記者反問:“你會(huì)說英語嗎?”在得到對(duì)方的確認(rèn)之后,記者稱:“我的要求很簡(jiǎn)單,你能否提供一下這次亞運(yùn)會(huì)的新聞中心的地址?”對(duì)方說:“哦,就要一個(gè)地址?”記者稱:“是。”對(duì)方便說:“這樣,你把電話還給剛才那個(gè)志愿者,我跟他說,讓他寫下來給你。”于是不到1分鐘,記者便拿到新聞中心的地址。
就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,在信息臺(tái)前,記者又耗去了半個(gè)多小時(shí),這讓記者完全不知道這些志愿者在打探什么。原本一個(gè)異常簡(jiǎn)單的情況,生生在機(jī)場(chǎng)耗了這么長(zhǎng)時(shí)間。記者不得不開始懷疑起人生了:難道我就這么難與人溝通?
不過,在拿到地址之后,后面的事情變得簡(jiǎn)單起來,從機(jī)場(chǎng)來到新聞中心,制證中心就在新聞中心旁。只是,讓記者沒有想到的是:制證中心居然在太陽底下設(shè)立的臨時(shí)帳篷里。記者見到那些制證中心的志愿者們戲言:“難道你們不熱嗎?為什么不到里面去呢?”得到的回答是:“我們也不知道為什么。”
取完證件,記者便直接從新聞中心奔赴萬隆,準(zhǔn)備迎接中國隊(duì)的第一場(chǎng)小組賽。