21歲是他追夢的開始，21年灑下了他追夢的足跡。今年42歲的曾小泉，自1998年部隊退伍后加入體彩大家庭。曾在部隊多次獲得“優(yōu)秀士兵”榮譽稱號的曾小泉不忘軍人本色，依然把責任扛在肩上。作為湖南省長沙市體彩專管員，他伴隨著體彩發(fā)展奮勇前進，一路走來，也將兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默耕耘、堅守一線的身影定格在每一個奮斗的日子里。

盡心盡責做好點滴事

無論工作日還是節(jié)假日，不管睡夢里還是吃飯中，只要代銷者打來電話，曾小泉都會第一時間趕到現(xiàn)場，他給自己提出的要求是：1小時內(nèi)解決問題。“細節(jié)決定成敗！”對于專管員崗位，曾小泉認為：“體彩專管員的服務質(zhì)量代表著體育彩票的形象，想要事無巨細做好每項工作，扎實的體彩知識、熟練的業(yè)務技能、真情真意的投入都必不可少。”

在每天巡視體彩實體店時，曾小泉經(jīng)常對代銷者和購彩者宣傳理性購彩的重要性。2018年足球世界杯期間，體彩實體店人流量劇增，曾小泉加緊巡視頻率。6月27日晚，韓國隊與德國隊的比賽開始前，購彩者王先生急匆匆走進體彩實體店，要購買3萬元“德國隊勝”。正在店里巡視的曾小泉看到這一幕，快速上前阻止，并對他說：“我們倡導理性購彩，你買得太多了。”王先生不聽建議執(zhí)意要買，曾小泉和代銷者商議后，決定暫時不賣票給王先生。最終韓國隊獲勝，王先生慚愧地說：“頭腦一熱我什么都不顧了，幸虧遇見了你們！”

“曾哥，我這里有一位購彩者購買完彩票沒中獎，一直在質(zhì)問我，該怎么辦？”2017年冬天的一個夜晚，一位代銷者在電話中向曾小泉求助，了解情況后，曾小泉立刻趕到體彩實體店。

見到該購彩者后，曾小泉為他倒了一杯熱水，并請他坐下，真誠地與他溝通交流。就這樣，曾小泉從體彩的發(fā)展歷程、發(fā)行目的開始談起，又聊到購彩行為和體彩的公益屬性，之后詳細介紹了體彩游戲規(guī)則和開獎、計獎流程……該購彩者越聽越著迷，并表示自己認知淺薄，最后不僅道歉，還和曾小泉成為朋友。

這樣的故事太多太多，幾乎每天都有，曾小泉自己都記不清了：“我做的事都是職責范圍內(nèi)的，不值得講述，只想把大家滿意的笑容留在心里，他們開心我就幸福。”

身患重病仍堅守崗位 

曾小泉常說：“我是黨員，也是革命的一塊磚，哪里需要就去哪里。”加強體彩實體店形象改造、開展代銷者業(yè)務培訓……在曾小泉的不斷努力下，他管轄的體彩實體店中涌現(xiàn)出一大批“明星實體店”和優(yōu)秀代銷者。逢年過節(jié)，曾小泉還會主動前往生活困難的代銷者家里，送上慰問金和生活物品。提到曾小泉，大家都豎起大拇指。

曾小泉把關懷和溫暖送給別人，而他自己其實也是一位病人。2012年5月，不幸突然降臨，曾小泉被診斷出“腦垂體中樞性尿崩癥”。這給曾小泉的工作和生活帶來諸多不便，多飲、多尿、精神不振、食欲低下……這些病癥折磨了他7年。有時因為繁忙，沒有及時飲水，還會出現(xiàn)心悸心慌、頭痛煩躁、血壓下降等情況。曾小泉的家人希望他休長假，好好養(yǎng)病，可是他毅然決然拒絕了，始終如一堅守在工作崗位上。

曾小泉說：“入職體彩就是體彩人，從青年到中年，從初出茅廬到身經(jīng)百戰(zhàn)，體彩大家庭讓我不斷蛻變成更好的自己，我不能因為生病耽誤工作。”帶著這種淳樸又真摯的情懷，曾小泉一如既往堅守在崗位上，甚至比以往更加努力，還積極承擔起長沙體彩工會小組長的職務。曾小泉的挎包里，總是裝著兩三瓶礦泉水，他說：“要盡一切可能與病魔斗爭，不能影響正常工作。”

是什么力量使曾小泉兢兢業(yè)業(yè)在一個崗位上耕耘21年，還能每天熱情高漲地投入到工作中，甚至帶病堅持？曾小泉回答：“因為熱愛、因為喜歡、因為我是體彩人，每當拿著彩票，看到下面寫著一行‘感謝您為公益事業(yè)貢獻××元’，我就感到光榮與自豪。”

在“體彩追夢人”展示交流活動上，曾小泉獲得愛崗敬業(yè)“體彩追夢人”稱號，評委會給他的頒獎詞是：“身患疾病，每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑戰(zhàn)。電話聲就是集結號，1小時內(nèi)為體彩實體店解決問題，是你對自己提出的要求。你說，對體彩實體店的服務質(zhì)量和工作態(tài)度就是體彩機構的形象。”

曾小泉說：“21歲加入體彩，工作21年,流逝的是時間，留下的是真情。體彩大家庭對我的栽培和照顧，讓我在工作中更加努力，在生活中更加樂觀，我為作為一名體彩人而自豪，希望能在體彩事業(yè)的廣闊天地中一直耕耘下去。”（康映雪）