中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前公布“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”,“網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議”話題榜上有名。
中消協(xié)表示,近年來(lái),一些運(yùn)營(yíng)不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)游戲“停服刪檔”引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的事件屢屢引發(fā)輿論關(guān)注。
如2022年2月,手游《云裳羽衣》停止運(yùn)營(yíng)引發(fā)消費(fèi)者大量不滿,中消協(xié)介入后,該游戲運(yùn)營(yíng)方中止了停服流程。2022年11月下旬,“網(wǎng)易與暴雪停止合作”事件也引發(fā)輿論對(duì)擁有龐大玩家群體的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》等游戲可能因“停服”導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損隱患的關(guān)注。